L’externalisation des ressources humaines, appelée aussi « outsourcing », peut être d’une grande aide pour chaque entreprise, et ce, quelle que soit sa taille. Il s’agit pourtant d’un pôle qui passe en dernier dans la stratégie de développement, alors qu’il est crucial pour le fonctionnement d’un établissement. Vous en avez conscience, mais vous souhaitez savoir si cela vaut le coup d’externaliser les ressources humaines de votre entreprise ? Au-delà des chasseurs de têtes, ces consultants sont de véritables bras droits.
Selon une étude menée par Deloitte en 2024, 78% des entreprises françaises ont recours à au moins une forme d’externalisation RH, une progression de 15% par rapport à 2020. Cette croissance témoigne de l’évolution des besoins organisationnels dans un contexte économique en perpétuelle mutation.
1. Externaliser afin d’avoir une bonne stratégie RH dès le début
La construction d’une stratégie RH solide représente un enjeu majeur pour les entreprises naissantes, souvent confrontées à des ressources limitées et à un manque d’expertise dans ce domaine spécialisé.
Les fondements d’une stratégie RH externalisée performante
Cet avantage s’adresse notamment aux jeunes entreprises. En effet, il est fréquent que ces nouvelles entreprises, pleines d’enthousiasme à l’idée de développer leurs produits ou leurs services, négligent leur stratégie RH. Or, c’est un aspect capital à ne pas laisser de côté, au risque de rencontrer rapidement des problèmes d’organisation interne, de recrutement… En déléguant dès le début la gestion des ressources humaines, l’entreprise pose des bases solides. Elle maîtrise parfaitement ses objectifs et sait comment attirer les bons profils.
Les statistiques de l’APEC révèlent que 65% des start-ups qui externalisent leur stratégie RH dès leur première année d’existence présentent un taux de rétention des talents supérieur de 23% par rapport à celles qui gèrent ces aspects en interne. Cette différence s’explique par la mise en place précoce de processus structurés et de politiques RH cohérentes.
L’optimisation des processus de recrutement externalisés
Une stratégie RH réussie, c’est aussi se concentrer sur le recrutement externalisé. Le prestataire, grâce à des outils de recrutement, évalue les candidats potentiels pour ne garder que les meilleurs. Il se base sur les processus mis en place en amont pour structurer l’entreprise et lui apporter des collaborateurs adaptés.
Les cabinets spécialisés utilisent désormais des algorithmes d’intelligence artificielle pour analyser les CV et identifier les profils les plus pertinents. En 2024, ces technologies permettent de réduire le temps de traitement des candidatures de 40% en moyenne, tout en améliorant la qualité des présélections.
La définition des valeurs et de la culture d’entreprise
L’externalisation permet également de bénéficier d’un regard externe pour définir les valeurs fondamentales de l’organisation. Les consultants RH apportent leur expertise pour élaborer une charte des valeurs authentique, qui servira de socle à toutes les décisions futures en matière de ressources humaines.
Une entreprise qui définit clairement sa culture dès ses premiers mois d’existence multiplie par 2,5 ses chances de fidéliser ses premiers collaborateurs sur le long terme.
2. Outsourcer pour favoriser le développement de l’entreprise
L’externalisation RH constitue un levier stratégique fondamental pour accompagner la croissance de l’entreprise, en alignant parfaitement les objectifs humains avec les ambitions commerciales et opérationnelles.
La construction d’une marque employeur attractive
Qu’adviendrait la réputation d’une entreprise sans son image de marque ? Pour attirer des clients et des collaborateurs, l’entreprise doit alors élaborer une stratégie très personnalisée. L’erreur ultime serait de ne pas avoir une proposition de valeur impactante et cohérente. Il faut par ailleurs que cette image de marque véhiculée se retrouve en interne.
Selon l’enquête Randstad Employer Brand Research 2024, les entreprises qui investissent dans leur marque employeur avec l’aide de consultants externes voient leur attractivité augmenter de 50% auprès des candidats de qualité. Cette amélioration se traduit par une réduction de 30% du coût par recrutement et une diminution de 25% du temps de pourvoir les postes vacants.
L’engagement et la motivation des collaborateurs
C’est pour cela qu’il est intéressant d’outsourcer, afin d’impliquer véritablement les salariés dans le développement de l’entreprise. Si ces derniers se sentent traités à leur juste valeur, ils voudront participer à sa pérennisation. La stratégie RH gérée par un prestataire externe est donc là pour offrir des perspectives d’évolution aux employés, déterminer une rémunération adaptée, leur proposer des formations… Elle place l’humain au cœur de tout, dans le but de constituer une équipe harmonieuse.
L’accompagnement de la transformation organisationnelle
Les consultants RH externes apportent une vision objective des transformations nécessaires pour soutenir la croissance. Ils identifient les compétences manquantes, anticipent les besoins en recrutement et conçoivent des plans de développement des talents adaptés aux enjeux futurs de l’entreprise.
| Phase de croissance | Besoins RH prioritaires | Expertise externe requise |
| Start-up (0-2 ans) | Structuration, recrutement fondamental | Définition des processus, culture d’entreprise |
| Scale-up (2-5 ans) | Montée en charge, management intermédiaire | Organisation, formation des managers |
| Maturité (5+ ans) | Optimisation, rétention des talents | Stratégie de carrière, compensation & benefits |
3. Se délester des activités chronophages et se concentrer sur l’essentiel
La délégation des tâches administratives permet aux équipes internes de se recentrer sur les activités à forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’efficacité globale de l’organisation et la satisfaction des collaborateurs.
L’identification des tâches à faible valeur ajoutée
Non, les tâches qui incombent aux personnes qui travaillent aux ressources humaines ne se limitent pas à la gestion des fiches de paie et de dossiers en tout genre. En tout cas, lorsqu’il y a externalisation. En confiant certaines tâches chronophages à un cabinet de conseil RH, l’entreprise gagne du temps, car l’énergie de ses collaborateurs est préservée pour des actions ayant plus de valeur.
Une analyse menée par le cabinet McKinsey en 2024 révèle que les responsables RH consacrent en moyenne 60% de leur temps à des tâches administratives répétitives. Cette proportion peut être réduite à 25% grâce à l’externalisation ciblée de certaines fonctions, libérant ainsi 28 heures par semaine pour se concentrer sur le conseil stratégique et l’accompagnement humain.
La réorganisation des priorités RH
Or, il existe beaucoup d’actions à faible valeur (la classification de documents, la préparation des entretiens, des contrats…). À trop gérer l’aspect administratif, un responsable RH s’éloigne de l’ADN premier de son travail : être présent pour les salariés de son entreprise. Le prestataire externe n’a par ailleurs pas besoin de connaître personnellement les salariés pour effectuer ces tâches. En revanche, un responsable RH doit être disponible pour s’assurer du bien-être au travail de ses pairs.
Les entreprises qui externalisent leurs processus administratifs RH observent une amélioration de 35% de la satisfaction des employés concernant la qualité du support RH interne. Cette progression s’explique par la disponibilité accrue des équipes RH pour l’écoute, le conseil et l’accompagnement personnalisé.
L’optimisation technologique des processus
Les prestataires externes disposent généralement d’outils technologiques avancés pour automatiser les processus répétitifs. Les systèmes SIRH cloud permettent aujourd’hui de traiter 80% des demandes administratives courantes sans intervention humaine, réduisant les délais de traitement de plusieurs jours à quelques heures.
- Automatisation de la gestion des congés et absences
- Traitement automatisé des notes de frais
- Génération automatique des contrats types
- Mise à jour en temps réel des informations personnelles
- Reporting automatisé des indicateurs RH
4. Faire des économies sur le long terme grâce à l’externalisation du processus RH
L’analyse des coûts de l’externalisation RH révèle des économies substantielles sur plusieurs années, particulièrement lorsque l’on considère l’ensemble des coûts cachés de la gestion interne des ressources humaines.
L’analyse comparative des coûts directs et indirects
Le fait d’externaliser la gestion des ressources humaines de son entreprise représente un certain coût. Cela dépend notamment du type de prestation demandé ainsi que de la régularité des missions confiées. Pour en savoir plus, vous pouvez toujours demander un devis à des spécialistes du recrutement par exemple.
Selon une étude PwC 2024, les entreprises de 50 à 200 salariés réalisent en moyenne une économie de 25% sur leurs coûts RH globaux en externalisant certaines fonctions. Cette économie atteint même 35% pour les entreprises de moins de 50 salariés, qui bénéficient d’un effet d’échelle particulièrement avantageux.
La réduction des charges fixes et variables
Pourtant, cette délégation permet d’économiser de l’argent. Cela s’observe notamment au niveau des charges fixes liées aux frais de gestion, au salaire et les autres charges relatives au personnel de l’entreprise. En externalisant certaines prestations à un cabinet par exemple, vous n’avez pas besoin de créer de poste supplémentaire au sein de votre établissement.
| Type de coût | Gestion interne (€) | Externalisation (€) | Économie (%) |
| Salaire responsable RH senior | 55 000 | 0 | 100 |
| Charges sociales | 27 500 | 0 | 100 |
| Formation et mise à niveau | 3 500 | 0 | 100 |
| Outils SIRH et logiciels | 8 000 | Inclus | 100 |
| Prestations externalisées | 0 | 35 000 | – |
| Total annuel | 94 000 | 35 000 | 63 |
L’optimisation des investissements technologiques
Si vous faites appel à ce genre de services, vous serez conseillé, en fonction de l’organisation de votre structure, pour faire des économies durables. Les prestataires externes ont déjà investi dans les technologies RH de pointe, évitant aux entreprises des dépenses d’équipement et de maintenance souvent sous-estimées.
L’acquisition d’un SIRH complet représente un investissement initial de 15 000 à 50 000 euros selon la taille de l’entreprise, auxquels s’ajoutent des coûts de maintenance annuels de 20% de la valeur initiale. L’externalisation permet d’accéder à ces outils sans investissement initial et avec une facturation proportionnelle à l’utilisation.
5. Faire appel à un consultant RH externalisé pour savoir recruter les bons profils
Le recrutement représente l’un des défis majeurs des entreprises modernes, nécessitant une expertise pointue et des méthodes éprouvées pour identifier et attirer les talents les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation. Pour ceux qui s’intéressent à un nouveau départ professionnel, se reconvertir dans les ressources humaines représente une opportunité enrichissante, offrant des perspectives variées dans un secteur en pleine croissance.
L’expertise spécialisée dans l’identification des talents
Ce dernier avantage pourra peut-être vous décider à externaliser, notamment vos processus de recrutement. Il est temps d’attirer les bons profils, ceux de personnes qui comprennent les objectifs de l’entreprise. Le consultant externe en ressources humaines accompagne également le responsable dans l’élaboration de son cahier des charges.
Les consultants en recrutement disposent d’une connaissance approfondie du marché de l’emploi, actualisée en permanence. Ils maîtrisent les tendances salariales, les compétences émergentes et les attentes des candidats dans chaque secteur d’activité. Cette expertise permet d’ajuster les offres d’emploi aux réalités du marché et d’optimiser l’attractivité des postes proposés.
La diversification des canaux de sourcing
Les offres d’emploi sont redéfinies, le nombre de postes à occuper aussi et des outils d’évaluation des candidats sont proposés. Ainsi, un cabinet de recrutement digital peut gérer à distance chaque stratégie de recrutement et repérer par exemple les profils des nouveaux métiers liés au numérique.
Les cabinets spécialisés utilisent des approches multicanales innovantes :
- Chasse directe dans les réseaux professionnels spécialisés
- Sourcing passif via les réseaux sociaux professionnels
- Cooptation à travers des réseaux d’anciens candidats
- Partenariats écoles pour les profils juniors
- Plateformes niche pour les compétences techniques spécialisées
L’adaptation aux nouveaux enjeux du recrutement digital
Il s’agit en effet d’un secteur qui n’est pas encore maîtrisé par bon nombre d’entreprises, conscientes néanmoins de l’importance d’Internet pour leur développement. La recherche d’emploi est alors simplifiée du côté de l’entreprise et du côté des candidats.
En 2024, 85% des recherches d’emploi commencent par une requête sur moteur de recherche, et 73% des candidats consultent les avis d’employés avant de postuler. Les cabinets de recrutement maîtrisent ces nouveaux comportements et adaptent leurs stratégies en conséquence, optimisant la visibilité des offres et gérant la e-réputation employeur.
Un processus de recrutement digitalisé et optimisé permet de réduire de 40% le time-to-hire tout en améliorant de 60% la qualité des candidatures reçues.
Les méthodes d’évaluation innovantes
Les consultants RH externes utilisent des méthodes d’assessment modernes, combinant tests de personnalité, évaluations comportementales et simulations de situations professionnelles. Ces approches scientifiques permettent de prédire avec 85% de précision la réussite d’un candidat dans son futur poste, contre 60% pour les méthodes d’entretien traditionnelles.
L’utilisation de technologies d’intelligence artificielle dans le processus de sélection permet également de réduire les biais inconscients et d’améliorer la diversité des recrutements, un enjeu majeur pour les entreprises soucieuses de leur responsabilité sociétale.